(광주= 정다움 기자 = 16일 오전 광주지방국세청에서 열린 광주지방국세청, 광주지방조달청 등에 대한 국회 기획재정위원회 국정감사에서 더불어민주당 강준현 의원이 질의하고 있다. 2023.10.16

계승현 기자 = 간편결제서비스 이용이 늘어나면서 개인정보 도용, 해킹 등으로 인한 부정결제 사고도 증가세다. 최근 5년간 부정결제 사고 규모 기준으로 상위 5개 업체의 사고액만 약 11억원에 달하는 것으로 나타났다.

18일 국회 정무위원회 야당 간사인 더불어민주당 강준현 의원이 금융감독원에서 받은 2019년부터 올해 6월 30일까지의 간편결제 서비스 사고 발생 현황에 따르면 NHN페이코(페이코)의 부정결제 사고 금액이 3억9천만원으로 가장 컸다.

헥토파이낸셜(010PAY) 1억9천만원, 쿠콘(체크페이) 1억8천만원, 쿠팡페이(쿠페이) 1억8천만원, 차이코퍼레이션(차이페이) 1억5천만원 등이 그 뒤를 이었다.

같은 기간 사고 건수는 헥토파이낸셜 112건, KG이니시스(케이페이) 103건, 쿠콘 78건, 11번가(11PAY) 52건, 쿠팡페이 46건 순으로 많았다.

이는 간편결제 서비스 이용 규모가 점차 커지는 데 따른 영향도 있는 것으로 보인다.

한국은행에 따르면 간편결제 서비스 일평균 이용금액은 2019년 3천200억원이었지만 올해 1분기엔 9천200억원으로 증가했다.

일부 전자금융업체는 자체적으로 부정결제 피해 소비자들을 대상으로 선보상 제도를 운용하고 있지만, 사고 건수가 가장 많은 헥토파이낸셜 등은 이 제도를 운영하고 있지 않은 것으로 확인됐다.

강준현 의원은 "간편결제 이용 소비자가 늘어나는 만큼 전자금융업자는 자체적으로 선보상 제도를 적극 운영할 수 있는 환경을 조성하고, 금융당국도 문제가 있는 전자금융업자에 대해 적극적이고 강제적인 조처를 해야 한다"고 말했다.