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▲ 신한은행이 18일 서울 서소문에 인공지능(AI) 기술을 적용한 미래형 영업점 'AI 브랜치'를 연다. 이 지점은 신한은행과 효성티엔에스, LG CNS의 협업으로 완성됐다. AI 브랜치에서는 자주 발생하는 주요 업무를 'AI 은행원'과 디지털 기기가 수행한다. 방문 고객은 입구에서 AI 은행원의 안내를 받고 계좌·체크카드 발급, 외화 환전 등 업무들을 AI 은행원 창구에서 처리할 수 있다. 신한은행 관계자는 "AI 브랜치 개점으로 신한은행의 디지털 전환 속도가 빨라질 것"이라고 말했다.
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