정준영 기자 = 서울 도봉구(구청장 오언석)는 2024년 국민행복민원실 우수기관으로 선정됐다고 8일 밝혔다.

국민행복민원실은 행정안전부가 매년 전국 지자체, 교육청, 특별지방행정기관을 대상으로 민원실 내외부 공간과 민원 만족도 등 4개 분야 25개 항목을 종합적으로 평가해 우수기관을 선정하는 제도다.

도봉구로서는 제도 실시 이래 처음 선정이다. 이에 따라 구는 2027년까지 3년간 국민행복민원실의 지위를 갖게 됐다.

그간 구는 장애인, 노약자, 영유아 동반 민원인 등을 위해 시설을 개선하고 ▲ 지능형 순번 대기 시스템 설치 ▲ 혼잡시간대 안내 도우미 운영 ▲ 돋보기·확대경 등 편의용품 구비 등에 힘써왔다.

오언석 구청장은 "앞으로도 수준 높은 민원 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 최선을 다하도록 하겠다"고 말했다.

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